Confidentialité et conditions d’utilisation

Informations sur les cookies et la protection des données ainsi que les conditions générales d’utilisation

Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. hostettler group accorde une grande importance à la protection des données. L’utilisation du site Internet de hostettler group est possible sans mention de données personnelles. Si une personne concernée recourt à des services particuliers fournis par notre entreprise en passant par notre site Internet, toutefois, il peut arriver que le traitement de données personnelles soit indispensable.

Nous nous engageons à gérer vos données personnelles de manière responsable. Bien entendu, nous nous conformons à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), à l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), à la loi sur les télécommunications (LTC) et aux autres dispositions éventuellement applicables relatives à la protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

La présente déclaration de protection des données vous informe sur les aspects les plus importants du traitement des données par hostettler group et sur vos droits relatifs à la protection des données. La présente déclaration de protection des données aborde la collecte de données personnelles dans les domaines en ligne et hors ligne, y compris les données personnelles que nous avons collectées auprès de diverses sources, par exemple auprès des différentes sociétés de hostettler group, Yamaha Motor Europe et son organisation commerciale locale, des fournisseurs, des partenaires commerciaux, des sites Internet, des applications, des réseaux sociaux, des prestataires tiers, ou lors de manifestations.

En consultant les informations, données et documents publiés sur le site web de hostettler group [www.hostettler.com], vous acceptez les conditions ci-après.

Coordonnées

Le responsable du traitement des données personnelles au sens du droit suisse de la protection des données et du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, des autres législations en vigueur dans les États membres de l’Union européenne et des autres dispositions en vigueur relatives au droit de la protection des données est:

hostettler group
Haldenmattstrasse 3
6210 Sursee
Switzerland
+41 41 926 61 11
info@hostettler.com
www.hostettler.com

Le préposé à la protection des données du responsable, qui est également votre interlocuteur direct pour toutes les questions liées à vos données personnelles, est:

Stephan Küng
Head of Management Services hostettler group
Haldenmattstrasse 3, 6210 Sursee – Suisse
Tel. +41 41 926 61 11
privacy@hostettler.com
www.hostettler.com

Le représentant du responsable de la protection des données pour l’UE est:

ecolaw.de Gesellschaft für Datensicherheit & Datenschutz GmbH
représentée par son directeur, Florian König
Roseggerstraße 1, 38440 Wolfsburg – Allemagne
Tel. +49 (0)5361 27 29 293 Fax +49 (0)5361 27 29 296
Datenschutz@ecolaw.de
www.ecolaw.de
inscrite au registre du commerce du tribunal administratif de Braunschweig sous le numéro HRB 203444

Étendue et finalité, traitement et utilisation des données personnelles

Si vous consultez notre site Internet, nos serveurs enregistrent à titre provisoire les données suivantes dans un fichier journal, donc les fichiers log du serveur:

  • Adresse IP de l’ordinateur client
  • Date et heure de l’accès/de la déconnexion
  • Nom et URL des fichiers consultés
  • Système d’exploitation de votre ordinateur et du navigateur utilisé
  • Pays de provenance de l’accès à notre site Internet
  • Nom de votre fournisseur d’accès à Internet
  • Décalage horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT)
  • Contenu de la demande (page)
  • Statut de l’accès/code de statut HTTP
  • Volume de données transféré
  • Dernière page web consultée
  • Paramètres du navigateur
  • Langue et version du navigateur
  • Plugins actifs du navigateur

La base d’enregistrement temporaire de vos données personnelles et des fichiers logs réside dans notre intérêt légitime dans les domaines suivants:

  • permettre l’utilisation de notre site Internet (établissement des connexions);
  • pérenniser la sécurité et la stabilité du système;
  • poursuivre l’amélioration de notre offre et de notre présence sur Internet;
  • collecter des données à des fins statistiques;
  • mettre toutes les informations utiles aux poursuites pénales à la disposition des autorités compétentes en cas d’infraction.

Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles pour les finalités découlant des intérêts légitimes précités. Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de ces finalités. C’est le cas quand nous collectons vos données personnelles en vue de mettre le site Internet à votre disposition, lorsque la session correspondante est terminée.

Il n’y a aucune agrégation de vos données personnelles dans les fichiers log du serveur et des autres données personnelles disponibles vous concernant.

Cookies

Ce site Internet utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur par un navigateur Internet. Les cookies n’endommagent en aucun cas votre ordinateur. Ils ne peuvent pas exécuter de programme, ni infecter votre ordinateur par des virus.

Les cookies permettent d’optimiser les offres et les informations proposées par notre site Internet, dans votre intérêt. Les cookies permettent à hostettler group de reconnaître les visiteurs de leur site Internet. L’objectif de cette reconnaissance est de vous faciliter l’utilisation de notre site Internet et de vous proposer des services conviviaux, ce qui serait impossible sans l’utilisation de cookies.

Les cookies que nous utilisons n’enregistrent que des données sous pseudonyme. Un numéro d’identification est assigné au cookie au moment de son activation. Aucune assignation de ce numéro d’identification à vos propres données personnelles n’est effectuée. Le cookie n’enregistre ni votre nom, ni votre adresse IP, ni les données similaires susceptibles de permettre un rapprochement entre vous et le cookie.

Nous utilisons des cookies temporaires. Ceux-ci sont effacés automatiquement lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez votre navigateur. Cela concerne en particulier les cookies de session. Ceux-ci enregistrent un identifiant de session auquel peuvent être assignées les différentes demandes de votre navigateur lors de votre session. Il est ainsi possible d’identifier votre ordinateur si vous consultez à nouveau le site Internet.

De plus, nous utilisons des cookies permanents, installés sur votre ordinateur au-delà du temps d’utilisation de notre site Internet. Lors d’une nouvelle visite, de tels cookies permettent de reconnaître immédiatement que vous avez déjà consulté notre site Internet, et quelle est votre configuration de consultation. Ces cookies sont enregistrés sur votre disque dur et s’effacent d’eux-mêmes après un délai défini. Grâce à ces fichiers, il est par exemple possible d’afficher sur une page donnée des informations conformes à vos intérêts.

Vous pouvez empêcher à tout moment l’utilisation de cookies par notre site Internet en activant les paramètres correspondants de votre navigateur Internet, et refuser ainsi de façon permanente l’utilisation de cookies. Vous pouvez par ailleurs effacer à tout moment les cookies déjà installés, au moyen de votre navigateur Internet ou d’autres logiciels. Tous les navigateurs Internet usuels le permettent. Si vous refusez l’installation de cookies sur votre navigateur, il est possible que certaines fonctions de notre site Internet ne soient pas entièrement opérationnelles.

Google Analytics

Nous fondant sur nos intérêts légitimes, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web proposé par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, et Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»). Nous avons signé un contrat à cet effet en vue du traitement des données sur commande.

Google bénéficie des certifications EU-US et Swiss-US Privacy Shield qui garantissent ainsi le respect du droit européen et suisse de la protection des données. Vous trouverez d’autres informations à ce sujet ici.

Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par le cookie relatives à votre utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) sont transférées à un serveur Google en Irlande ou aux États-Unis et y sont enregistrées.

Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour produire des rapports sur l’activité du site Internet pour ses exploitants et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et à l’accès à Internet. De plus, Google transmettra ces informations à des tiers le cas échéant, pour autant que cela soit prescrit par la loi, ou que les tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Nous n’utilisons Google Analytics qu’en activant l’anonymisation des adresses IP. Google abrège ainsi votre adresse IP au sein de l’Union européenne, de l’Espace économique européen et en Suisse avant sa transmission aux États-Unis. L’adresse IP complète n’est transmise à un serveur Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels et y est abrégée sur place.

Google ne mettra en aucun cas votre adresse IP en rapport avec d’autres données de Google.

Vous pouvez interdire à Google de procéder à la saisie des données produites par le cookie relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible sous ce lien. Celui-ci génère un cookie opt-out qui empêche la collecte future de vos données lors de vos consultations de notre site Internet. Nous vous avertissons cependant que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités de ce site Internet dans leur intégralité.

En utilisant ce site Internet, vous acceptez le traitement par Google des données que vous avez saisies, conformément aux modalités et aux finalités exposées ci-dessus (voir les conditions d’utilisation pour Google Analytics).

Demandes en ligne

Notre site Internet vous offre la possibilité de prendre contact avec nous par e-mail. Le formulaire de contact d’e-mail vous indique quelles sont les données collectées à cette occasion. Dans le cas d’e-mails non formatés, nous recueillons les données que vous nous fournissez. Vos données seront utilisées pour le traitement de votre demande et pour y répondre.

Les données indiquées comme obligatoires sont indispensables pour répondre à votre demande. Les données facultatives nous facilitent le traitement de votre demande et nous permettent de vous donner les informations demandées.

Votre consentement, dûment exprimé dans votre demande, constitue la condition pour le traitement de vos données personnelles par nos soins. La prise de contact en vue de la souscription d’un contrat dont l’une des parties est vous-même ou de la réalisation de mesures précontractuelles constitue une raison supplémentaire de traitement de vos données personnelles.

Les données personnelles que vous nous transmettez ne seront pas agrégées à d’autres données.

Vous pouvez vous opposer au traitement de ces données à tout moment. Veuillez envoyer votre opposition à l’adresse e-mail suivante: privacy@hostettler.com. Dans ce cas, votre demande ne sera pas traitée.

Vos données personnelles seront effacées de l’e-mail de contact dès que votre demande sera réglée. Tel est le cas si votre demande est réputée réglée lorsque les circonstances indiqueront que la situation est clarifiée définitivement et que la suppression des données ne contrevient à aucune disposition légale concernant leur conservation.

Divulgation de données personnelles

Nous traitons généralement vos données personnelles de manière confidentielle et ne les transmettons que si vous y avez expressément consenti, si nous sommes légalement tenus ou autorisés à le faire (p. ex. dans le cadre du traitement des données d’un contrat) ou si cela est nécessaire à la sauvegarde de nos droits. En outre, nous transmettons vos données personnelles à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire ou approprié dans le cadre de l’utilisation du site Web ou pour la fourniture des services que vous avez demandés.

Nous divulguons vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes:

  • Sociétés de hostettler group
  • Yamaha Motor Europe et son organisation commerciale locale (si applicable à vous)

Dans ce cas, les dispositions légales relatives au transfert de données personnelles à des tiers sont bien entendu respectées.

Si nous utilisons des sous-traitants pour fournir nos services, nous prenons les précautions légales appropriées et les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la protection de vos données personnelles conformément aux réglementations légales applicables. Si le niveau de protection des données dans un pays dans lequel les données sont traitées ne répond pas aux exigences de la législation suisse ou européenne sur la protection des données, nous garantissons contractuellement que la protection de vos données personnelles par le sous-traitant concerné atteint toujours le niveau requis.

Durée de conservation

Sauf mention expresse dans la présente déclaration de protection des données, nous ne traitons et stockons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou dans le but du traitement, ainsi que conformément aux délais de conservation légaux. Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées ou qu’une période de conservation prescrite expire, vos données personnelles seront supprimées et bloquées dans la mesure du possible.

De plus, nous supprimerons vos données personnelles si vous nous le demandez à l’adresse de messagerie privacy@hostettler.com ou en envoyant un message à notre responsable de la protection des données (voir contacts), et nous n’avons aucun devoir de conservation légal ou contractuel ou autre obligation de sécurité concernant ces données.

Sécurité des données

Nous prenons des précautions de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la manipulation, la perte, la destruction ou contre l’accès par des personnes non autorisées.

Nos mesures de sécurité incluent également le cryptage de vos données personnelles. Toutes les informations que vous saisissez en ligne sont transmises par un mode de transmission crypté. Cela signifie que ces informations ne peuvent à aucun moment être consultées par des tiers non autorisés.

Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques.

Nos employés et les sociétés de service que nous avons mandatées sont tenus au respect de la confidentialité et ils doivent se conformer aux dispositions des lois sur la protection des données. En outre, l’accès à vos données personnelles n’est accordé que dans la mesure nécessaire.

Liens vers les sites Web d’autres fournisseurs

Certains liens sur ce site Web mènent à des sites Web tiers. hostettler group ne dispose d’aucun contrôle sur ces sites. hostettler group n’assume donc aucune responsabilité quant à l’exactitude, l’exhaustivité et la légalité des contenus qui y sont publiés et pour les liens vers d’autres sites Web ainsi que pour les offres, produits et services qui y sont contenus. L’utilisation de sites Web liés est de votre propre responsabilité.

Vos droits

Droits d’accès
Vous avez le droit de nous demander si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et, dans l’affirmative, quelles données nous traitons.

Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles incorrectes et, si nécessaire, la saisie de données personnelles incomplètes.

Droit à la suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies. Cependant, si nous sommes obligés ou autorisés à conserver vos données personnelles en raison d’obligations légales ou contractuelles, nous ne pouvons que restreindre ou bloquer l’accès à vos données personnelles dans la mesure du possible.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Droit à la portabilité des données
Vous avez aussi le droit de recevoir les données personnelles que nous traitons automatiquement en fonction de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat, dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander la transmission de ces données à un tiers. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, le transfert n’aura lieu que si cela est techniquement possible.

Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment conformément aux exigences légales. En particulier, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe.

Révocation du consentement
Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Une révocation n’a pas d’effet rétroactif, c’est-à-dire que le traitement légal antérieur des données reste licite.

Droit de recours
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la loi sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés de quelque manière que ce soit, vous pouvez porter plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Remarques finales

Questions, suggestions et demandes
Si vous avez des questions, des suggestions ou des demandes, veuillez contacter le responsable de la protection des données de hostettler group (voir contacts). Si nécessaire, nous nous réservons le droit de demander votre identification afin de traiter les demandes.

Utilisation du site Web et droits d’auteur
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La version allemande de cette déclaration de protection des données fait foi. Les versions traduites dans d’autres langues n’ont pour but qu’une meilleure compréhension.

Modifications de cette déclaration de protection des données
En raison du développement de nos offres, de notre site Web ou de modifications des exigences légales, il peut s’avérer nécessaire de modifier cette déclaration de protection des données. Nous nous réservons expressément le droit de compléter ou de modifier cette déclaration de protection des données à tout moment. Tous les changements et ajouts sont à la seule discrétion de hostettler group. Vous pouvez accéder à tout moment à la déclaration de protection des données en cours sur le site Web.